Last updated: 14 juillet 2026
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Réservations & demandes
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Activités
La participation au surf, à l'escalade, à la randonnée et aux autres activités est soumise à notre Avertissement, y compris la décharge de responsabilité. Merci de le lire avant de réserver.
Annulations & remboursements
Hébergement
- Annulation gratuite jusqu'à 72 heures avant la date d'arrivée.
- Les annulations effectuées moins de 72 heures avant l'arrivée ne sont pas remboursables.
- En cas de non-présentation, le montant total de la réservation est facturé.
- Les changements de dates sont soumis à disponibilité.
Expériences & activités
- Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant l'activité.
- Les annulations effectuées moins de 48 heures avant l'activité ne sont pas remboursables.
- Si Azul Berg annule une activité en raison d'une météo dangereuse ou de circonstances imprévues, tu peux choisir entre un remboursement intégral ou un report à une autre date disponible.
- Si tu ne peux pas participer pour des raisons personnelles une fois l'activité commencée, aucun remboursement ne sera accordé.
Groupes privés
- Les réservations de groupes privés peuvent nécessiter un acompte.
- Les acomptes ne sont pas remboursables, sauf si l'annulation est effectuée au moins 7 jours avant l'arrivée ou l'activité prévue.
Remboursements
Les remboursements approuvés sont traités via le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés, selon le prestataire de paiement.
Responsabilité
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Contact
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